FAQ
Q
他のサイトでも購入できますか？
A
メルカリ、ラクマ、Minne、creemaでも出品していますので、よかったらご利用ください。
メルカリ https://jp.mercari.com/item/m26382952095
ラクマ https://item.fril.jp/aa60526ad7813f83d6b3ee4d3e1627ba
Minne https://minne.com/@makidesign
creema https://www.creema.jp/c/makidesign
Q
注文したのにメールが届きません。どうすればよいですか？
A
ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。
迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当ウェブサイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができないため、「 @makidesign.stores.jp 」ドメイン指定受信の設定を行ってください。ドメイン指定受信を設定する場合は、「 @makidesign.stores.jp 」のドメインを指定してください。
上記の設定を行ってもメールが確認できない場合は、お問い合わせフォームでご連絡ください。
Q
複数の注文を1つにまとめたいのですが、可能ですか？
A
発送までに頂いた同じお客様のご注文分は1つに纏めさせて頂きます。発送準備終了してましたら別発送になります。予めご了承ください。
Q
領収書を発行して欲しいのですが、可能ですか？
A
領収書の発行は行っておりません。予めご了承ください。
Q
サイズ変更してほしいのですが。
A
こちらのサイトでは基本サイズ変更はしてません。どうしてもということでしたら、Minne、creema、メルカリ、ラクマの中でなら出来ます。その場合、【品番・サイズ(縦〇mm×横〇mm)・枚数・項目名など】お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q
どのような支払方法がありますか？
A
コンビニ決済・PayPal・キャリア決済・楽天ペイ・銀行振込・PayPay残高・あと払い（ペイディ）がご利用いただけます。
Q
支払い方法を、注文後に変更できますか？
A
ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、注文の際に必ずご確認ください。
Q
商品の発送はいつ頃になりますか？
A
全てハンドメイドにてお作りしている為、大体～7日ぐらいの発送になります。また、普通郵便での発送となりますのでお届け先の距離によって異なりますが、発送後3日～5日あたりのお届けが目安になると思います。
Q
発送方法を選べますか？また送料は無料ですか？
A
普通郵便のみとなります。送料は500円以上で無料となっております。500円未満は85円です。
Q
商品のお届け日・お届け時間は指定できますか？
A
普通郵便ですので出来ません。予めご了承ください。
Q
商品が届きません。どうすればよいですか？
A
商品の発送通知後、2週間以上届かなかった場合、注文番号とお名前等をお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
Q
注文した内容を変更したいのですが、できますか？
A
ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。
Q
注文をキャンセル・返品・交換したいのですが、できますか？
A
ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。
Q
商品を探す場合はどうすればよいですか？
A
項目別に分けていますので、そちはから探して頂くか、見た目別、サイズ別の項目もありますのでそちらをご利用ください。サイト内にあるにある検索窓より、フリーワード検索でもお探しいただけます。
Q
個人情報のお取り扱いについて
A
個人情報のお取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。
Q
FAQにない質問をしたい場合について
A
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。